Supplementen zijn een van de meest concurrerende niches op Amazon. Als u in deze categorie actief bent, zult u sympathie voelen voor Mary Ruth, die in 2014 haar supplementenbedrijf startte nadat haar moeder kanker had overwonnen. Het was haar doel om gezonde supplementen te maken die ze met een gerust hart aan haar familie kon geven – en op haar beurt ook haar klanten als familie te behandelen. Kwaliteitsproducten gemaakt van hoogwaardige, niet-GMO, plantaardige, veganistische ingrediënten deden het goed op Amazon en kregen duizenden geweldige recensies, maar het leek erop dat het merk een plafond had bereikt in de verkoop, hoeveel geld ze ook in reclame stak.
Het probleem
Hoewel Mary Ruth een uitgebreid productassortiment heeft, is hun belangrijkste ASIN de belangrijkste bron van hun omzet. Ze hadden moeite om dat ene product te blijven promoten en hadden het gevoel dat ze beperkte toegang hadden tot variabele zoekwoorden, maar ze wilden de omzet verhogen.
Mary Ruth maakte geen gebruik van meerdere advertentietypen, waarmee ze hun omzet konden verhogen zonder nieuwe zoekwoorden te hoeven ontwikkelen, waaronder Sponsored Brand Video en Sponsored Display-advertenties. Bovendien hadden ze geen uitgebreid zoekwoordonderzoek gedaan waarmee ze hun top producten konden uitbreiden.
Daarnaast bevonden ze zich in een markt die extreem verzadigd is met concurrenten. De supplementenindustrie op Amazon is een moeilijke markt om in te stappen en succesvol te zijn.
Omdat ze sterk afhankelijk waren van hun top-SKU's, hebben we top-of-search-campagnes geïmplementeerd, nieuwe bèta's waaronder Sponsored Brand Video & Sponsored Display, en hun zoekwoorden uitgebreid. We hebben ons voornamelijk gericht op de top-SKU's, maar we hebben ook hun lagere SKU's uitgebreid, zodat ze minder afhankelijk waren van hun top-SKU's. Toen we aan de slag gingen met het account, lag onze eerste focus op de top-of-search-campagnes van Sponsored Products. Top-of-search-campagnes vereisen veel aandacht, omdat ze de ACoS gemakkelijk kunnen verpesten. Als de top-of-search echter goed wordt gemonitord, kan dit de rankings van producten aanzienlijk verbeteren en de verkoop stimuleren, niet alleen via advertenties, maar ook via organische verkoop. Met ons optimalisatieproces konden we de verkoop laten groeien door de top-of-search te bereiken voor de best presterende zoekwoorden, terwijl we de ACoS op peil hielden door minder efficiënte termen in aparte campagnes te houden die niet in de top-of-search stonden. Toen we eenmaal de best presterende zoekwoorden hadden ontdekt, breidden we uit naar Sponsored Brands en implementeerden we die zoekwoorden daar. Deze techniek werd ook toegepast toen we begonnen met het gebruik van de bètaversie van Sponsored Brand Videos. Door de Sponsored Brand Video te implementeren, haalden we in de eerste twee weken bijna $ 1.000 aan omzet binnen, omdat we de video implementeerden zodra deze beschikbaar was. Deze omzet bleef groeien omdat het een nieuw publiek van mobiele shoppers bereikte.
In februari 2019 bedroeg de advertentieomzet ongeveer $ 212.000, met een gemiddelde ACoS van 30,27%. In januari 2020 was de advertentieomzet gestegen tot meer dan $ 900.000, met een ACoS van 21%. Binnen korte tijd begonnen de advertentie- en organische verkopen te stijgen, terwijl de ACoS van MaryRuth begon te dalen. Door ons gebruik van Top of Search-campagnes en nauwlettende monitoring van de optimalisatie zijn hun winstgevendheid en omzet snel gestegen. Dit leidde niet alleen tot een stijging van de omzet, maar ook tot een stijging van de organische verkooprangschikking van het top product. Hun bestseller steeg meer dan 450 posities en blijft stijgen. Het succes van Mary Ruth laat zowel verbeteringen op korte als op lange termijn zien. Op korte termijn hebben we haar beoogde ACoS bereikt en hebben we die meer dan een jaar lang vastgehouden. Op lange termijn hebben we haar omzet verviervoudigd. Tijdens dit proces heeft Mary Ruth Organics geleerd hoe belangrijk Amazon PPC is, niet alleen om de advertentie-omzet te stimuleren, maar ook om de totale organische omzet te verhogen. We blijven Amazon PPC voor Mary Ruth Organics beheren als onze partner en helpen haar om de impact ervan te blijven zien.
